Übersetzungsprozesse: effizient und fehlerresistent

… zu Translation-Management-Systemen
Bei modernen Translation-Memory-Systemen wird das Funktionsspektrum auch in die administrative Richtung erweitert, so dass unter dem Begriff TMS heute mehr und mehr ein Translation-Management-System verstanden wird. Neben der Speicherung von Übersetzungs- und Terminologiebeständen, sowie von allgemeinen Übersetzungsfunktionen, muss ein solches System zwingend eine Projektverwaltung enthalten. Damit werden die verschiedenen Aufgaben, Akteure und Termine einfach und übersichtlich miteinander verknüpft.

Nachstehend wichtige Funktionen einer Projektverwaltung innerhalb eines TMS:

• Funktionen zur Automatisierung von (Teil-)Prozessen erleichtern die Steuerung und Administration von Übersetzungsprojekten.
• Für die Übersetzungsqualität entscheidend ist, dass alle nötigen Kontextinformationen zu den Übersetzungsdaten problemlos und übersichtlich an alle Akteure (Übersetzer, Lektoren, etc.) mitgeliefert werden können (Austausch standardisierter Formate).
• Des Weiteren sind geeignete Alarmmechanismen wichtig, die automatisiert starten, wenn definierte Kriterien nicht erfüllt werden, z. B. Termine.
• Wichtig ist auch eine übersichtliche Benutzerverwaltung mit flexibler Rollendefinition und entsprechender Rechtezuordnung.
• Da die meisten Übersetzungsprojekte nach bestimmten Schemata ablaufen, muss ein TMS über eine Workflowunterstützung verfügen, die sowohl vordefinierte als auch flexibel gestaltbare, unternehmensspezifische Abläufe ermöglicht.
• Ein wichtiger Bestandteil sind auch Reporting- und Analysefunktionen. Nur so lassen sich angefallene Volumina und damit verbundene Kosten analysieren, der aktuelle Projektstatus erfassen und Ursachen für Fehler identifizieren – für eine kontinuierliche Prozessverbesserung.

Ein effizienter Übersetzungsprozess verhindert Mehrfachübersetzungen, Medienbrüche und inkonsistente Datenbestände und ermöglicht schnelle Verfügbarkeit der Übersetzungen, gute Übersetzungsqualität, einfache Integration aller Akteure sowie nahtlose Übergänge zwischen Teilaufgaben. Demnach reduziert ein gutes Übersetzungsmanagement die Übersetzungsaufwände und somit die Kosten.
Neben all der Funktionalität von unterstützenden Software-Tools ist aber der menschliche Aspekt des Prozessmanagements nicht zu unterschätzen: geschulte, erfahrende, kosten- und terminbewusste Übersetzungsmanager, Übersetzer und Lektoren. Kurz, ein Team von Akteuren, bei dem bei jedem Prozessschritt der Kundennutzen im Fokus steht.