Technische Dokumentation ist eine Aufgabe für Profis
Die Komplexität in der Technischen Dokumentation hat heute ein Ausmass erreicht, das die Bearbeitung durch spezialisierte Fachkräfte zwingend erfordert. Die Behandlung dieses Fachbereichs als Stiefkind, oder beispielsweise lästiges Anhängsel für den Konstrukteur, erscheint bei genauer Betrachtung der Anforderungen zunehmend als fahrlässig.
Als Hersteller von Produkten jeglicher Art stellt Sie die Bereitstellung von Betriebsanleitungen vor grosse Herausforderungen. Um diesen gerecht zu werden, macht es unserer Meinung nach nur Sinn, entweder eine interne Dokumentations-Abteilung aufzubauen oder das Ganze an einen professionellen Dienstleister auszulagern. Egal wie Sie sich entscheiden, wir unterstützen Sie gerne in allen Bereichen. Als quasi Entscheidungshilfe, ob Sie wirklich voll und ganz in die Welt der Technischen Dokumentation eintauchen wollen, beleuchten wir die wichtigsten Themen, die es dabei zu berücksichtigen gilt.
Normen und Richtlinien
Die Kenntnis und Anwendung der gängigen Normen und Richtlinien gehört zum Tagesgeschäft in der Technischen Dokumentation. Das sind zum Beispiel:
- Maschinenrichtlinie 2006/42/EG
- Niederspannungsrichtlinie 2014/35/EU
- EN 82079 Erstellen von Anleitungen
- Gliederung, Inhalt und Darstellung
- ANSI Z535.6
Die Konformität Ihrer Betriebsanleitungen mit diesen Normen ist ein wichtiger Bestandteil der CE-Konformität. Das ist noch kein Garant für das Umgehen jeglicher Haftungsfälle im Schadensfall, erhöht aber die Wahrscheinlichkeit dafür enorm. Deshalb ist es umso wichtiger, dass die Verantwortlichen für die Erstellung der Dokumentation bestens mit diesen Anforderungen vertraut sind.
Redaktionelles Know-how und Bildbearbeitung
Als Basis für das Verfassen von einfach verständlichen, anleitenden Texten dienen Schreibmethoden wie Funktionsdesign® oder Information Mapping®. Beide Methoden eröffnen einen strukturierten und standardisierten Zugang zur Erstellung von technischen Beschreibungen. Sie bieten die Basis für die modularisierte Erstellung und Organisation von Textbausteinen in Redaktionssystemen oder auch für Content Delivery Portale.
Bildbearbeitung
Aussagekräftige Bilder sind ein wichtiges Qualitätsmerkmal hochwertiger Betriebsanleitungen. Gerade für die Beschreibung von komplexen Tätigkeiten sind sie unerlässlich. Erst die klare Identifikation von Bauteilen und deren grafische Aufbereitung macht eine Erklärung von technischen Abläufen verständlich.
Übersetzungsmanagement
Der globalisierte Warenverkehr bringt es mit sich, dass beinahe jede Betriebsanleitung in mindestens eine Zielsprache übersetzt wird. Übersetzungsvorbereitung, Technische Fach-übersetzung und die Fertigstellung von fremdsprachigen Dokumenten sind komplexe Fachthemen, die nur durch spezialisiertes Fachpersonal effizient bewältigt werden können.
Software
Die Software-Landschaft, die in der Technischen Dokumentation zum Einsatz kommt, nimmt immer weitere Züge an – hier ein Auszug:
- Editoren (Adobe FrameMaker, Adobe InDesign, MadCap Flare, Microsoft Word)
- Redaktionssysteme (SCHEMA ST4, TIM-RS, Docuglobe, Noxum etc.)
- Online-Publisher (Adobe Robohelp, Web-Works ePublisher)
- CAD-Software (Autodesk Inventor, Solid Works, SolidEdge etc.)
- Bildbearbeitungs-Software (Adobe Illustrator, Adobe Photoshop, Corel Draw etc.)
- Translation Memory Systeme für die Übersetzung (SDL Trados, Star TRANSIT, Across, MemoQ etc.)
- Online-Proofing-Plattformen (GoProof,ProofHQ etc.)
- Online-Terminologie-Tools (TermWiki Pro etc.)
Digitalisierung
Mit den technischen Möglichkeiten der Digitalisierung mitzuhalten, erfordert ein tiefgreifendes, ganzheitliches Know-how über den gesamten Dokumentations-Bereich. Nur dann laufen Anstrengungen und Investitionen nicht ins Leere, sondern bieten einen wirklichen Mehrwert, machen Abläufe effizienter und sorgen dafür, dass die richtige Information zur rechten Zeit bei der Zielperson ankommt. Folgende Themenbereiche sind dabei zu diskutieren und zu bewerten:
- Digitale Betriebsanleitungen im Vergleich zur herkömmlichen Papierdokumentation
- Video-Anleitungen
- Content Delivery Portale
- Verteilung von Informationen basierend auf dem neuen iiRDS-Standard
- Augmented Reality-Anwendungen für die Bedienung, Wartung und Instandsetzung von Maschinen
Fazit
Viele klein- und mittelständische Unternehmen sind mit den Anforderungen in der Technischen Dokumentation zunehmend überfordert. Der Aufbau einer eigenen Doku-Abteilung ist der Auslagerung an einen professionellen Dienstleister gegenüberzustellen. Wir unterstützen Sie gerne dabei und zeigen Optimierungspotenziale auf.
Dienstleistungen
- Betriebsanleitungen
- Servicehandbücher
- Bildanleitungen ohne Text
- Softwaredokumentation
- Anlagendokumentationen
- Risikobeurteilung
- Konformitätserklärung
Angewandte Richtlinien
- Maschinenrichtlinie
- DIN EN ISO 12100
- DIN EN 82079
- ANSI Z535.6
- DIN EN 60335
- Fach- und länderspezifische Normen