Eine gut strukturierte und leicht verständliche Betriebsanleitung ist ein wesentliches Element für den erfolgreichen Einsatz von Maschinen, Anlagen und anderen Geräten.

Klarheit vor Detailverliebtheit

Der Informationsgehalt einer Betriebsanleitung ist entscheidend für ihre Verständlichkeit. Wichtige Informationen sollten durch visuelle Hervorhebungen wie Fettdruck, Kursivschrift oder Infoboxen besonders betont werden. Technische Details sind wichtig, aber sie müssen so aufbereitet sein, dass auch Laien sie verstehen. Eine klare und einfache Sprache ist unerlässlich, um Missverständnisse zu vermeiden. Zur sprachlichen Klarheit zählt natürlich auch die konsistente Verwendung der Fachbegriffe. Die uneinheitliche Benennung von Produktkomponenten kann sonst zu grosser Verwirrung führen.

Normen und Richtlinien
Im Schadensfall sind Betriebsanleitungen ein Hauptkriterium bei der Bewertung von Haftungsfällen. Deshalb ist die sorgfältige Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften von entscheidender Bedeutung. Besonders im Bereich der Sicherheitshinweise dürfen keine Kompromisse eingegangen werden. Diese müssen auf Basis der Risikobeurteilung gemäss ANSI/ISO-Richtlinien aufgebaut und formatiert werden. Des Weiteren sind die geltenden Normen und Richtlinien zu berücksichtigen (Maschinenrichtlinie, EN 82079 etc.). Wir setzen hier auf kontinuierliche Weiterbildung unseres ganzen Teams.

Grafische Darstellung
Um komplexe Prozeduren einfach zu erklären, sind verständliche Grafiken von entscheidender Bedeutung. Auf Basis von 3D-Daten können die unterschiedlichsten Bildarten kreiert werden: Technische Illustrationen, Renderings oder Schnittdarstellungen. Je nach Vollständigkeit und Aktualität der 3D-Daten kann auch der Einsatz von Fotos wichtig sein.

Grösse von Texten und Abbildungen 
In digitalen Manuals können Texte und Bilder gezoomt werden. Für gedruckte Anleitungen gilt das nicht – hier ist eine ausreichende Grösse von Texten und Abbildungen entscheidend. Deshalb ist es auch für unsere Technischen Redakteur:innen bei DOGREL wichtig, Inhalte zwischendurch in Originalgrösse auszudrucken und nicht nur am Bildschirm zu betrachten. Nur so kann die Lesbarkeit ausreichend bewertet werden.

Übereinstimmung mit dem Produkt
Nichts ist verwirrender als falsche Information in der Betriebsanleitung. Da Betriebsanleitungen aber oft während der Produktentwicklung erstellt werden, kommt es immer wieder vor, dass Informationen nicht mit dem aktuellen Produktstand übereinstimmen. Deshalb ist vor der Veröffentlichung eine gründliche Qualitätsprüfung von besonderer Wichtigkeit.